El MIX de la Mercadotecnia

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables (las 4 P’s) se ha constituido durante muchos años en la estructura básica de diversos planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeñas empresas.

Las 4 P’s consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Sus variables:

  • Variedad
  • Calidad
  • Diseño
  • Características
  • Marca
  • Envase
  • Servicios
  • Garantías

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables:

  • Precio de lista
  • Descuentos
  • Complementos
  • Periodo de pago
  • Condiciones de crédito

Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.

  • Canales
  • Cobertura
  • Surtido
  • Ubicaciones
  • Inventario
  • Transporte
  • Logística

Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Sus variables

  • Publicidad
  • Venta
  • Personal
  • Promoción de Ventas
  • Relaciones Públicas
  • Telemercadeo
  • Propaganda

Fuentes de consulta: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Pág. 63.

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¿Cuántos tipos de mercadotecnia existen?

  •     MARKETING DIRECTO: Es un sistema interactivo de Marketing que utiliza uno o mámedios publicitarios para      obtener una respuesta medidle y/o una transacción en un determinado lugar
  • MARKETING RELACIONAL: Es una ampliación conceptual sobre la filosofía del”beneficio a cambio de la Satisfacción del cliente”. “No venda, haga amigos y le comprarán”.
  • MarketingDigitalMARKETING VIRTUAL o CIBERMARKETING: Es el nombre que reciben las acciones de Marketing y Marketing Directo aplicadas a Internet.
  • MARKETING DE SERVICIOS: El marketing de servicios necesita de una estrategia de marketing propia, adecuada a las características de cada uno de los servicios, es decir, son intangibles, no existe separación entre producción y venta, son simultáneamente producidos y vendidos, y no pueden ser almacenados.
  • MARKETING DE BOCA A BOCA: La mejor palabra de la boca viene de clientes satisfechos, realmente trabaje para conseguir hacer crecer las relaciones con sus clientes, ellos seguirán volviéndole en el futuro.
  • MARKETING VIRAL: Es una táctica del Net-Marketing, dedicada a potenciar el uso de Internet sobre las redes sociales
  • MARKETING MIX: Combinación de elementos o técnicas sobre las cuáles puede actuarla empresa de forma planificada: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN.
  • MARKETING LUCRATIVA: Se interesa principalmente por obtener utilidades no tanto en cubrir las necesidades de las personas.
  • MARKETING POLÍTICA O DE PERSONAS: Se aplica sobre todo para promover a partidos políticos y a sus candidatos para “vender su imagen”
  • MARKETING NEGATIVA O DEL ESCÁNDALO: Su base es la utilización del morbo para promocionar y vender un producto.
  • MARKETING DE LUGAR: Cuando un producto este fácilmente disponible para los posibles consumidores.
  • MARKETING DE TIEMPO: Cuando un producto está disponible para los consumidores cuando lo desean.
  • MARKETING DE IMAGEN: Es el valor emocional o psicológictiempo-relojo que le atribuye una persona a un producto o marca debido a su reputación o posición social.
  • MARKETING DE FORMA: Los cambios físicos o químicos que hacen más valioso a un producto.
  • MARKETING ALTERNATIVO: El marketing afecta a todos los procesos de una empresa: a los clientes, a los miembros y a los colaboradores externos. Es imposible desarrollar un buen plan de marketing si se ignora a uno de ellos.

Bibliografía: María Olvera López. (2015). Tipos de Mercadotecnia. mayo 27, 2015, de academia.edu Sitio web: Tipos_de_Mercadotecnia

La Mercadotecnia también tiene historia

Desde los tiempos del trueque que viene siendo el intercambio de bienes,  la Mercadotecnia ha estado presente. La creación de la moneda facilitó la expansión del mercado llegando a nuevas fronteras creando lo que hoy conocemos como “globalización”.

Al existir la moneda empezó la acumulación de riquezas de cierto sector de la población,  donde las necesidades básicas (alimentación y vestido) estaban cubiertas, dando paso a intereses más sofisticados como joyas, creando una división socio-económica.

La Revolución Industrial (XVIII- XIX)  fue un parteaguas de lo que ya se conocía de la mercadotecnia dando paso a la mercadotecnia moderna, donde el avance de la tecnología permitió que  la capacidad de producción aumentara, además la creación de la máquina de vapor, siguiéndole el ferrocarril, ayudó a una transportación más rápida, lejana y segura de la mercancía.  La poca cantidad de ofertantes de productos a comparación de la gran demanda de los consumidores hizo que esta etapa se caracterizará por un producto barato, útil y al alcance del consumidor, importándoles poco la calidad, también fue la época donde surgieron granes corporaciones, que hoy en día muchas de ellas aún existen.

Hasta el s. XX es cuando se da el enfoque mercadológico dirigiendo el producto a las necesidades y deseos del cliente que satisfagan o rebasen sus expectativas. Otro dato importante es que también en esta época es cuando empieza la idea de la “mezcla de Mercadotecnia”.